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2024年07月26日,由汽配圈主辦,三頭六臂總冠名生態大會、索加曼總冠名金翼獎的2024(第八屆)汽配圈生態大會暨金翼獎頒獎盛典在廣州隆重召開。
以下為汽配圈的跨境合伙人李春瑾的精彩演講:
聲明:以下內容為速記現場整理,不排除有個別錯別字和語句疏漏,請諒解。發現任何問題,請及時聯系我們,謝謝。
大家下午好,我是汽配圈的跨境合伙人李春瑾,感謝大家、今天在出海論壇和我們一起分享全球獲客的那些事。我們今天的演講叫做全球獲客。
現在汽配圈跨境的業務本身做的是出海獲客這件事,一開始說在過去服務的所有客戶的過程中,有一件事情要先說明,我們不是萬能的,但我們經過自己工作生涯的十幾年時間,包括現在帶領汽配圈跨境小組的工作就一件事,就是把全球精準客戶帶到你面前來,就只能做這一件事。
但是,我們把客戶帶到您這來,您負責銷售,所以在這個過程中,我們是一個協同的工作,針對很多的廠家也好,或者針對很多的經銷商伙伴們也好,這個協同工作在哪呢?我負責找人,您負責賣貨,負責反了或者你又希望我找人又賣貨,我做不到,我們不是萬能的,我們只能做一件事。
我們主要做的是把全球的B端客戶帶給大家,我們在這個過程中,需要您做三件事:第一件事,需要您能夠有一個承接線索的人,我把全球的客戶找過來之后,您需要有一個非常懂您公司產品,英文也非常熟練的人,能夠把我找來的客戶做轉化。
第二件事,您需要給我提供一部做外貿的手機,這個手機里面,我將會安裝所有海外客戶他有可能用的這些溝通的軟件,比如在中國用微信,海外的客戶有可能用Facebook,不管他用哪種軟件,我把這部手機加上之后,把這個客戶里面的聯系方式加到這個手機里,您和我共同用這部手機完成這個客戶的轉化。
第三件事,需要您提供給我詳細的產品賣點以及清晰的客戶畫像。您知道我過往的十幾年工作經驗,包括我們整個團隊的賦能是,我們能夠精準的找到你想找到的買家,但是您要把這個產品的賣點梳理出來,要告訴我你什么樣的人是能夠買您的這個產品的,這個非常重要。如果您告訴我錯誤信息,有可能我就找錯人了。
在過往的十幾年過程中,我們唯一的優勢是我們用多種現代的方式來找到您想找到的人。這個過程中,我們會用哪些方式呢?過往這一頁我會展開講大數據,現在能夠覆蓋全球200多個國家和地區,講我們在六大主流平臺的廣告投放有多么厲害、運營的工作和運營的經驗有多么的豐富。講我們在展會層面上用大數據如何賦能,以及除了大數據本身,用各種模型以外,我們在海外的辦公室有真人在當地來做進一步的篩選,最終可能我找很多的潛在的買家,最終把這個里面精準的買家以每天5家的形式給到您。
在這個過程中,這一頁我就不展開來講,因為這一頁是我的工作,我在這里展開只是想和大家講,我們在找客戶的方式中,不止一種。現在常規的方式,過往中大家要么參加展會,要么投放廣告,要么又用這個出海各種各樣的海關大數據,但是我想表達的是,在過往的過程當中,單一的方式已經遠遠不能滿足今天對于獲客要求的效率。我是職業獲客人,相當于如果您本身要做這個事,和我帶著團隊做這件事,效果肯定是不一樣的。
怎么用不一樣的方法呢?把這些方式說句實在話,今天在這個臺上來相遇,李春瑾有可能是給大家找到海外更多池塘的人,但是在這個過程中,如果您沒有遇見我我們的每一個廠家也好、經銷商也好,不管是您放在市場部還是放在銷售部,我今天做的工作在您的公司一定要有一個部門去做,這是必需的,除非沒有獲客的需求。
當然,在相同工作情況下,我們講另外一件事情,我是傳媒大學學廣告專業畢業,專門學獲客的,學了四年,又真正做獲客做了13年,到今天我依然在做。所以我講,在獲客這個領域里面,無論您是投放廣告也好,您是參加展會也好,還是做海關大數據也好,我們都可以交流一下。為什么我有這樣的底氣呢?獲客這件事情是我本身糊口的方式,我說不要用業余的方式挑戰專業的方式,我過去只做了這一件事,所以歡迎大家在會后做更多的交流。
這個方式我用各種多維的方式只做了一件事,我希望我能夠做的這件事情,效率是個高的,效果是好的。如何證明這個效果是好的呢?大數據的領域里面,在今天所有的指標全部可衡量,而且這個衡量的指標,不管是您也好我也好,全部拉出來可以看。有兩個比較好的方式能夠直接來證明春瑾和所在的汽配圈跨境團隊,獲客的能力強不強。
第一個指標,您現在用全渠道現有的方式獲得一個客戶需要花多少錢。這個指標是有的,你現在的渠道拉出來,然后我們合作之后,你也能看到李春瑾獲得一個客戶是多少錢。
第二件事,您現在獲得一個訂單,本身這個客戶投入產出比是多少,舉例子,在相同情況下,都是花100塊錢獲得一個客戶,我找來的客戶一單買了500臺,其他渠道找的客戶有可能一單買了10臺或者20臺,甚至幾百臺,你是能看出來客戶的質量的。而且這件事情可以直接反映在數據中,不需要特別久。在可衡量的過程中,我和我們的團隊在專業層面上做獲客這件事,我們講究效率,過去的方式已經遠遠不能滿足今天的效率,為什么呢?
我舉例子,我們最近在開大會期間,以及大會之前,有非常多的好朋友和我們分享,大家在過往做出海說句實話,很多的企業都是出海資深老兵,企業有出海五年的、十年的、二十年的比比皆是。但是當我問一個問題,在過往出海的過程中,比如五年的企業,通過五年您和團隊的摸索,一共在海外建立了合作方數量有多少個?幾十?幾百?在這個過程中,李春瑾能帶領團隊做的事情,我們相關的小組做的事情是以每天五家合作商的速度持續合作一年,我們承諾一年之內為您找到1500家合作商你可以通過過往的情況衡量,如果您帶著團隊在過去積累1500家合作方需要多長時間,效率也是證明我們價值存在的一個點。
同時,除了這個過往的整體數量之外,在過去我們真實的實踐中,我們能夠看到,提供的這些過往的合作方它的轉化率,是在2%到20%之間,其實今天這個大概的概數能算出來大概的產出比的情況。
還有另外一件事情,獲客這件事情,它是需要一定的基數去驗證的,為什么這么講呢?比如說有很多時候,你來評判找客戶這個能量大不大,一般看多少客戶能夠有一個轉化呢?一會兒我們講轉化的情況。我給你五家客戶你沒有轉化,給你十家你沒有轉化,我給你一百家呢?我給你一千家還沒有轉化,如果是我給了你一千家潛在的活躍的、高需求的精準客戶,還沒有轉化,那只有三個原因,在過往我們的過程中,我直接講在我整個的職業生涯里面,過去我們在合作的客戶里面,平均兩到五個月就有轉化,我所謂的轉化是講詢單和打樣的訂單,已經開始要有成交這個事情,按照成交的步驟來做。
所以我們承諾說,六個月內必詢單,如果六個月內沒有詢單,后面我們全額退款,我可以做這個保證。為什么沒有轉化呢?常規的經驗有三個點,第一點,要么是線索不精準,線索的精準度可以直接用過往的大數據來呈現,比如我給你找了這個人,和我們現在這個產品,他以前有沒有采過我,相關性高不高,畫像和你給我的畫像符不符合,這是可以直接驗證的。
第二件事,要么就是優勢點有問題,比如說我們找來這個客戶,找完之后,因為是新客戶,相當于沒有和我們合作過,但他精準肯定和別家合作過。說明我們現有的優勢點和現有供應商沒有辦法抗衡導致沒有產生訂單。所以在這個過程中,我們的產品性價比和特色是要非常有優勢的。
第三件事情,要么市場需求判斷有問題,就是這個東西本來我們做出來,我們認為在這個市場是有需求,但實際上按照這個要求找到需要的時候發現沒有這個市場需求,可能在戰略層面的指標出了問題。只有這三個大方向的原因,否則當找到一個精準的客戶是必有詢單的,這是在過往經驗中得到的相關的內容。
還有就是講,每個人都有自己的使命,像我們正常,我本身學獲客、做獲客,大范圍我身邊的好朋友,我的各種各樣的同行們,他們大概做什么事情呢,他們不會到一線來,大家在辦公室做一些策劃做一些閃光的內容。但是我本身學相關獲客的內容,我覺得有幾件事情,如果你的獲客策略和內容,你認為是有效,為什么不到一線去直接賣貨呢?我們找到高精準的合作方,是能夠直接把產品賣出去的。這個賣出去的過程,不僅僅說我們本身糊口的內容。也代表著另外一種成就感,我之前學獲客到做獲客是17個面頭了,而且本身這個專業是我自己選的,我非常喜歡??赡茏龉ぷ鞯倪^程中,我做了很熱愛的事情,所以我在工作層面上是有心理感應的,我也希望把這件事情繼續做下去,希望幫助更多的企業能夠把產品賣出去。
另外,其實昨天在整個論壇中,給大家講說行業非常的內卷,不管是廠家還是經銷商,其實是蠻內卷的,國內的情況。但是我想表達的點是,其實從全球范圍內來看,汽配行業絕對是朝陽行業,如果你不認同今天,一會兒可以加我微信,我們來講,我們會后也可以再來交流。整個全球的情況來說,無論是傳統汽車還是制造業汽車,目前來看,所有的數據依然是朝陽行業,在全球的增長量是非常可觀的。在這個同時就想說,可能在很多時候現在這個階段,如果你感覺卷,是不是在選擇的市場上可以做一些其他的改變。我本身做全球獲客的,所以在這個過程中,我們來看,全球總有一塊市場是一定能夠符合我們現在這個里面對應的產品要求的。但這個中間,它是一個技術活,需要我們通過專業的方式找到它,并且把它銷出去。
剛才做了非常精彩的分享,我們本身公司都是有做大數據積淀的,因為本身現在做這個工作,不管是專業內容還是大數據層面,都是要做結合。這個里面有什么區別呢?在企業層面上做獲客是企業要做新客的第一步,你需要先找到我們把現在高精準的客戶找到,找到之后,針對這個客戶如何在市場把它拿下,需要劉海英總的數據做分析。怎么做報價和匹配方案,把產品銷出去。所以很感謝大家今天的時間,這邊是我個人的微信,大家如果對產品出口相關感興趣,或者對獲客相關的內容感興趣,都歡迎大家一起來探討。今天很高興,感謝大家的參與,所以本身工作的第一步,我們會結合本身的產品,針對全球這個貿易的情況,出一份深度的調研報告,但在我們現在的工作中,這份調研報告是收費項目,可是感謝大家今天的蒞臨,今天所有掃碼,如果您是工廠形式或者您本身是經銷商的話,我們都可以免費給大家做一份分析。希望打了產品繼續全球大賣,謝謝大家。
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