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肆拾玖坊集團劉超:縮量時代的存量博弈--新增長破局之道

2024第八屆汽配圈生態大會 2024-07-25
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2024年07月25日,由汽配圈主辦,三頭六臂總冠名生態大會、索加曼總冠名金翼獎的2024(第八屆)汽配圈生態大會暨金翼獎頒獎盛典在廣州隆重召開。

以下為肆拾玖坊集團劉超的精彩演講:

聲明:以下內容為速記現場整理,不排除有個別錯別字和語句疏漏,請諒解。發現任何問題,請及時聯系我們,謝謝。

相逢一杯酒,天下皆朋友。各位嘉賓、各位朋友、各位汽車后市場的新老朋友們,現在好!

我放到壓軸的位置,唯一的風險就是人越來越少。但我相信今天冒著臺風還來到現場的都是真愛,也可以理解為也是我的真愛嗎?我相信堅持到最后的,機會一定是留給堅持到最后的人。

這兩年,我的主要精力在肆拾玖坊上。其實我有三段工作經歷:第一段工作經歷在聯想,大概10年的時間。第二段是中馳車福,在產業互聯網里面。大概2年前,我被張總呼吁到肆拾玖坊,之所以加入是因為我人生需要有一段這樣的經歷,我認為這一段經歷才是真正去構建產業的底層,再讓你的業務能夠做得更好。

剛才大家講出海,我從2006年到2009年,幾大州都去過,我還曾經是聯想社招,到學校里面去招聘,然后要放一個全球化的片子,我是里面的主人公,在八一電影制片廠拍了一下午。今天出海已經越來越卷了,你意識到出海就已經有一點點晚了,好在還是能給大家帶來一些增量。

肆拾玖坊更是諸多學校、研究機構、酒企,甚至是跨行業的很多企業研究的典型現象級企業。

成功本無捷徑,奈何現在環境還不好,其實每個人都走不了這條直路,只是你在所在的行業和企業用多彎曲的路達到你的目標,實現你的理想。今天這個環境真的不好,我這兩周一直在出差,在北京我有一個特別好的朋友,他是特別相信國運,在過去十年里面,每一次賭國運都賺得盆滿缽滿。在我們周末的聚會上,他開始底氣有一點不足,用他的原話說,走了大半個中國的出差,甚至是到了南方,看到很多企業在躺平。確實我們的環境不好。在這個環境不好的前提之下,我們最能感受到的是什么?C端是我們的不消費,或者是減少消費。我們今天做汽配生意,做的是B端,B端一樣連著C端。

今天我們正進入縮量時代,縮量時代這一點非常重要,你做的所有的動作會開始不同。在今天這個縮量的時代,大家會更卷,卷產品、卷技術、卷服務,但是你所有的努力也不過是在這個市場上跟存量在做博弈,沒有增量,在做存量的博弈,對嗎?這個剎車片你要賣給汽修廠,你要拼價格、拼數字化、拼服務等,但也無外乎你要說服這個汽修廠把另外一家換掉,換成你。今天我們就是在一個縮量時代下怎樣做好存量博弈,怎么做?是繼續煎和熬嗎?加油也是,要烹飪一杯好的美味。我覺得顯然不是,我們在這里面要找到自己的方法。

在我說具體的方法之前,我先簡單地做一個回顧。過去十年,我們一直在產業互聯網領域做探索、做創新,才有了中歐人大的那兩個EMBA的教學案例,我自己也收獲了很多重要的認知,并且成為人大和中歐的EMBA和BMA的一套體系。

今天這個市場之難,大家無外乎是這個縮量時代下存量博弈里面的一個主體,還有千千萬萬個主體在跟你博弈,對嗎?在這個過程中,很多人有成功,也有失敗,有做產業互聯網做重的,有做產業互聯網做輕的。像《底層邏輯》里說的,世界上本沒有對錯,誰的損失大,就是誰的錯!你要去做調整,你要根據你的損失,你在這個博弈的過程中,基于你的機會,基于你的損失去做相應的調整。剛才是我們的行業模型,如果我們的商業模型,無外乎是S2b2C,在過去幾年里面,中馳車福也是在做這樣的事情。S是供應鏈,供應鏈一定是既是供應的供應鏈的鏈條,一定是一個共同經營的鏈條,你跟上下游一定要參與到一起共同經營,而不只是賣貨。在這個邏輯下,你們是雙贏的,你們是多贏的,否則我覺得是不會有未來,在存量時代下你會敗下陣來。最重要的是中間這個2,因為里面是t和o。今天產業鏈想連接上下游,那你連接上下游的方法是什么?2的英文就是t和o,t是什么?T是數字化,你沒有數字化,就沒有連接能力的基礎。第二個t是tools,你要用你的方法和工具來實現上下游的連接。O是你要組織你的上下游,你要有一雙慧眼去識別哪些是你的上游,哪些是你的下游,并把他們組織在一起,僅這些夠嗎?這些不夠的,你還需要另外一個o,叫operation,你要參與到運營的過程里面,你才能把S2b2C這些做好,你是一個重資產還是輕資產,僅此而已。但是這些的背后都離不開這樣的邏輯。

我做了十年,做底層產業的路由器,去連接上游的配件廠商,連接經銷商、汽修廠、車主,有一天我想明白了一件事,我發現白酒才是產業互聯的底層社交路由器,尤其是醬酒,更是產業互聯的底層SaaS系統。這句話是一個產業互聯網里面投資人非常牛的大咖網紅說的,他去了肆拾玖坊,理解了肆拾玖坊做的事情,他說了這句話,醬酒就是產業互聯的底層SaaS系統,它比我們今天說的那些數字化等東西還在底層。你因為組了一個很好的酒局,你實現了更好的感情融入,然后你們串在了一起。

所以酒是什么?酒是改變世界計量單位的好東西,酒是改變人際計量單位的好東西。白酒,尤其是醬酒,兼具功能價值,它是一個飲料,兼具資產價值、情緒價值,醬酒越放越好喝,但是配件越放越不值錢。有時候開玩笑,超哥,你這活好,我應該囤一批醬酒,跟我現有的庫存做對沖基金,我說有道理啊。

肆拾玖坊連續四年在胡潤百富的全球獨角獸上,連續四年上榜,是醬酒行業里面的唯一一家上榜企業。它從550萬起家,49個人用合伙共創的方式,股權非常分散,但它今天的估值是100億。當初花了5萬,花了10萬、20萬的,今天都已經上千萬,甚至上億。就是這樣一個合伙共創的模型,讓肆拾玖坊成為了眾多酒企和跨行企業爭相研究的對象。肆拾玖坊從來沒有像一個傳統的煙酒店鋪過貨,肆拾玖坊不是一個賣貨的邏輯,肆拾玖坊是一個經營人的邏輯,是一個經營生活方式的邏輯,是一個經營人脈的邏輯。我覺得所有的商業最終會從經營貨到做好服務,再到經營人。像經常說的一句話,公域的盡頭是私域,跟那個邏輯是一樣的。

我用一個最短的品解讀一下肆拾玖坊,我覺得每個行業最終都要實現人貨場的重構,人貨場是你今天做生意里面必須要想的一個三角形,你要想清楚你的貨是什么樣子的,你的人是什么樣子的,你有沒有場去完成你的人和貨的轉化。只是醬酒更加淋漓盡致地體現了這些而已。

肆拾玖坊的模式就寫在肆拾玖坊這四個字里,肆拾玖坊的49,代表了49個人合伙共創了一家公司,代表了因信而來 合伙共創,經營人,首先是從人的角度出發。肆拾玖坊的肆,在古文里面叫酒肆,就是喝酒的地方,延展開來就是社交空間。另外一層含義,在這里面微醺狀態下,你的快意人生,是肆意的肆。在一個社交場里面,再配上這樣的社交狀態,再去融合你的人和貨,實現人貨場的重構,好東西,匠心做好東西,這是肆拾玖坊。

舉兩個例子,去年的時候,我們跟廈門航空做了兩款產品,叫行走天下,我個人非常喜歡,因為我在肆拾玖坊負責產品,包括所有的標品,所有的定制產品,包括營銷,同時還肩負兩個大區的銷售。今年是廈門航空的40周年,做了一款40周年的紀念酒,非常漂亮。昨天和前天分別在廈門做了一個特別大的紀念儀式,習大大當年在廈門的時候,在福建的時候,其實就是一手帶起來的廈門航空。如果大家今天去看我的朋友圈的話,你也能看到習大大給廈門航空的寄語。航空再加醬酒,這是國內。我們再看國外,特斯拉在做酒,特斯拉做了一個威士忌,我覺得審美上更符合老外的感覺,非常簡潔,非常獨特。

汽車行業為什么要跟酒結合?

去年,我進入了醬酒這個領域,其實我沒有太多的精力,因為我同時肩負產品營銷等好多個職責。但是在過去一年,一對的汽后企業加入了肆拾玖坊,邊學邊干邊實踐。

舉幾個例子,小拇指在過去這兩年,我覺得是一家網紅級別的企業,抓住了抖音的紅利,抓住了線上的流量,成功地做了一家今天大家爭相加盟的連鎖,小拇指在跟肆拾玖坊合作。今天是他的內部用酒,是他跟經銷商在一起團建的用酒,未來這款酒我們會幫他再做升級,可以作為他跟他的產品怎么去結合,跟他的營銷怎么結合,有大量的事可以做,因為酒有相對高的溢價,酒又連接人。如果你把你的酒給你上下游的更多伙伴,他們用這款酒,然后干的都是你這個生意,拓的都是你的業務,這才是剛才那個煎熬一起加油的那個加油,對嗎?

京東養車,我們廣州的一家門店,也加入了肆拾玖坊。他把他的休息區做了一個改造,原來是一個休息區,反正大家在這兒就好了,但是他把這個休息區,把門頭跟京東養車合并,有一個肆拾玖坊的門頭。把中間這個休息區,長條的這個,變成了肆拾玖坊的一個植入式的場景,這個長條的背后,左側是這個,右側是那個,他的背后是一個社交空間。今天我覺得最關鍵的是,汽車后市場你要解決流量還是留量的問題,前一個流量是流水的流,你通過各種方式,通過線上的方式,你獲取了流量。各位,拿著便宜獲取來的流量,甚至都不一定是你的客戶,這還不是最關鍵的,最關鍵的你只有把他留下來才是你的留量,才是你的客戶。而汽車服務本質上是一個服務行業,你只能服務周圍三到五公里的客戶,只有留量才是最核心的,留下的留。

大家說公域的終局是私域,其實汽修廠的人怎么做好私域?最重要的是老板有一個很好的茶臺,跟你每一個重要的客戶都能在這里深度的交流。從原來給這個車主去經營一個保養項目,到逐漸去經營這個車的生命周期,到經營這個車的背后的人,到經營這個后備箱。

山東有一個汽修廠,以洗車為主,加一定的保養,他也植入了肆拾玖坊。平時教車主儲值,線上社群定期組織汽車俱樂部,帶著大家出去玩玩,甚至做個露營、自駕。每年在大的節日之前的一個月跟肆拾玖坊聯合做車主答謝會。各位,你的車主沒有經受這樣的禮遇吧,一個大的汽修廠,十來桌人,在一個五星級酒店,大家一起答謝車主,順便是肆拾玖坊的品鑒會,順便去為每一個車主去打造他的后備箱工程,每一個成功的男人背后除了有一個了不起的女人之外,一定有一個不錯的后備箱,對嗎?

另外一個是山東的汽修門店,這個門店很大,在一個地級市,能拿到幾千平米、上萬平米的汽修廠,自然有很多豪華車的車主,所以他加了肆拾玖坊的門店,更好地經營他的客戶,經營他的圈層。

還有一個汽配門店,在山東的汽配城里面,一個做汽車電子的門店,他的一面墻做了肆拾玖坊,在前面植入了一個特別好的茶臺,平時跟這些同行之間做交流溝通,去經營這些人,順便做好自己的生意。

這個是廣州東莞一個銷售名車的店,一樓是車的銷售展廳,二樓原來是辦公區,把這個辦公區改造成了一個肆拾玖坊縮小版的會所,這里面有家宴、茶臺,在這里能夠坐下來,白天賣車,晚上大家有家宴,鞏固社交關系,甚至拓展新的客戶。當一輛車交車的時候,再配一個非常好的儀式,能夠正兒八經地請他吃頓家宴,再去做后備箱工程。我覺得經營人才是終局。

正在探討合作的還有某汽配連鎖大佬,一旦這個發布出來,對大家來講是爆炸性的,還有很多的汽配廠商。

其實肆拾玖坊發現了這些行業里的這些玩家在做這些事情的,肆拾玖坊的總部也在做相應的調整,為這個行業設計相關的東西。比如換門頭不一定容易,我們現在在設計燈箱。內部的物料場景怎么去結合,也都做了相應的物料示意。你的汽修廠,我們可以做車貼,加油口的位置,你可以放上請喝53度醬香,貼一個車貼,我們都會給相應的品鑒酒,給我們這個行業里面的汽配商、汽配店,甚至包括上游的廠商去做相應的支持。每一個角色打法是不一樣的。

回到今天的主題,縮量時代的存量博弈。商業模式的重心正在改變,一方面,你要抓好人貨場的重構,剛才肆拾玖坊講的人貨場就是典型的案例。你要做好天網、地網、人網的融合。我們花哥做的就是抓的天網。地網是社交場,完成體驗。人網是負責裂變,所有的這些都是圍繞著用戶運營。不管是公域到私域,還是純私域,還是線上社群、線下私域,整個商業模式的中心在朝著人貨場重構,天網、地網、人網的融合在發展。

下游跟用戶實現怎么共建,上游在做怎么跟你的廠商一體,所有的核心背后的邏輯就是合作共創。我覺得所有的生意最終是這個邏輯,這是一個非常形象的比喻。各位都是在這個產業里面一個個的角色和主體,有人普通一點,有人靚麗一點,那些實現商業覺醒的人,使用了好的工具,不管是數字化還是AI,還是商業模型創新的這些角色,它會變成珍珠。但是這個行業里面總有人拿著一根線,還有足夠的格局、足夠的情懷,又懂商業規則,幫大家把這些珍珠串起來,形成一條一條面向未來的供應鏈,這就是一個項鏈。河蚌還是那個河蚌,珍珠還是那個珍珠,河蚌是河蚌的價值,珍珠是珍珠的價值,當你掛在這個項鏈里,你成為項鏈價值的一部分,這就是肆拾玖坊,肆拾玖坊沒有增加一個增量,全國的白酒也是在縮量里面,我們也是跟別人存量博弈,但肆拾玖坊用了合伙共創模型,團結全國酒友。把用戶變成超級用戶,把超級用戶變成合伙人,把合伙人變成股東,就是串起來的一個項鏈,而這個項鏈今天值100個億。

我們沒有做太多的工作,原來你也喝酒,你只是喝得是亂七八糟的。你只要有一個項鏈告訴大家,大家信你,最后的人都喝肆拾玖坊的酒,除了茅臺之外,你10%、20%的需求是要茅臺,是繞不過的,但是剩下的都可以是肆拾玖坊。這是肆拾玖坊特別簡單的邏輯,在縮量時代下的存量博弈,合伙共創就是新增長的破局之道,這最后最最重要的是人,是你自己,是你自己的狀態,是你要連接什么樣的人。我覺得人這一輩子無外乎是生意、生活、生命,做一個好的生意,過一個有質量的生活,跟一幫有質量的人,對嗎?但你的狀態很重要。成大事者一般都像杜月笙一樣,杯中酒常滿,桌上無虛席。這些人狀態好,他能連接人,別人能夠信任他,他有情懷,利他,懂商業規則,他能把珍珠串起來,串成項鏈,我覺得這是行業最需要的。你要么成為那個珍珠,要么你是哪個穿線的人。最終是這個行業多了那么幾個項鏈,而剩下的可能面臨著被淘汰的結局。

所有的好生意都是一種新生活方式的展現,所有的好事業都是一群志同道合者的歡聚,我覺得人才是所有的根本。看似你供貨的是一個上下游的企業、一個單位,本質上你是交的一個人才產生了這樣的業務。

過去一年我也思考了很多,很多人說超哥你守著肆拾玖坊,你管著肆拾玖坊所有的產品,對接上你就等于對接上肆拾玖坊30億的資產,有模式、有打法的這么一個酒廠。你也管營銷,你也懂汽車后市場,你能不能親自帶我們干?我決定從今天開始帶著大家干,好嗎?我正在成立一個酒友社,就是希望在產業里面去找到合適的人,一方面他可以簡單的只是我的用戶,他體會肆拾玖坊怎么玩。另一方面,他可以變成一個經營肆拾玖坊的重要角色,再次他把肆拾玖坊這套玩法再輔助還回到他自己的業務里面,因為這兩者里面就是雙螺旋,他們之間是相互影響、相互促進、相互發展的。它就像是一個福利、復業,你花的是10%的時間,但你可能得的是200%的收益。這是一個提升認知的俱樂部,是一個資源交換的小圈子,是一起吃喝玩樂的一幫朋友。

今天跳出汽車后市場再看汽車后市場,我覺得心里特別爽,特別清楚,身邊也有很多跨行業的人員,能不能跟大家做一個融合。做一個高認知、高勢能、高資源,還能喝一點兒好酒,還能交好友的這么一個社群。通過這個社群,然后帶著大家用肆拾玖坊的打法去做這件事,帶著大家去邊學邊干邊實踐。

我特別認同韓老師剛才說的,免費的是不可以的,你得有一個簡單的投名狀,你給我2999,我還你4個2999,就算咱們交個朋友。一箱六瓶肆拾玖坊開門紅酒,價值2999元。一次兩天一夜破局重構課程,這個課程全部是基于案例,沒有那么多的說教,帶給大家,它一樣價值2999。我帶你正兒八經地認知好的醬酒,什么叫好酒,我帶你到茅臺鎮最神秘的地方,來一個三天兩夜的神秘醬香之旅,這個一樣價值2999元。如果你覺得還不過癮,我給你2999的優惠券,國慶之前你找我買酒,我給你減2999,如果感興趣你就進來。

我是汽車后市場里面最懂醬酒的,懂醬酒里面最懂汽車后市場的,在兩者之內還是最懂合伙共創的,這是我之所以加入肆拾玖坊底層的邏輯。肆拾玖坊當你60歲到80歲還可以干的事,如果你認為你人生的最后一站是干一個這樣的事,那你是不是應該從今天開始,學會在縮量時代下怎么做存量博弈,一定是合伙共創,才能幫你破局重構,做好供應鏈-共營鏈-共贏鏈。跟著超哥好吃好喝,跟著超哥有房有車。

更多大會精彩內容,敬請持續關注汽配圈公眾號、汽配圈官網,我們將為您帶來第一時間的報道,共同見證這場行業變革的盛會!

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(點擊上圖閱覽《汽后視界》雜志第98期)

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