2024年07月25日，由汽配圈主辦，三頭六臂總冠名生態(tài)大會(huì)、索加曼總冠名金翼獎(jiǎng)的2024(第八屆)汽配圈生態(tài)大會(huì)暨金翼獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在廣州隆重召開(kāi)。

以下為山東慧恩咨詢公司創(chuàng)始人韓瑞杰的精彩演講：

聲明：以下內(nèi)容為速記現(xiàn)場(chǎng)整理，不排除有個(gè)別錯(cuò)別字和語(yǔ)句疏漏，請(qǐng)諒解。發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，謝謝。

在過(guò)去這么多年，我?guī)椭芏嗌a(chǎn)廠家、經(jīng)銷商做過(guò)很多的營(yíng)銷策劃，包括大型活動(dòng)。我的思維跟一般人不太一樣，一般喜歡反向思維。很多人覺(jué)得今天開(kāi)會(huì)，邀請(qǐng)大家來(lái)到這里參會(huì)，管吃管住，真是不容易。我在過(guò)去很多廠家開(kāi)會(huì)過(guò)程中，我們來(lái)到的客戶，所有人都要收費(fèi)。像韓老師今天講課一樣，我臺(tái)下坐200人，每天交上3萬(wàn)塊來(lái)聽(tīng)我三四天課，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人都不會(huì)跑掉，就是一句話，學(xué)費(fèi)不交費(fèi)，學(xué)習(xí)學(xué)不會(huì)。

我做培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)有19年的時(shí)間，2007年進(jìn)入了汽服后市場(chǎng)行業(yè)，通過(guò)培訓(xùn)的系統(tǒng)，曾經(jīng)也是經(jīng)營(yíng)實(shí)體，做經(jīng)銷商。2012年正式創(chuàng)立慧恩，未來(lái)用培訓(xùn)的力量幫助汽車后市場(chǎng)的老板做強(qiáng)做大。作為行業(yè)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，到目前，我在臺(tái)上演講超過(guò)3000多天的時(shí)間，全國(guó)目前服務(wù)了超過(guò)5000多家門店，到目前為止，我們也是唯一一家沒(méi)賣過(guò)一個(gè)火花塞，沒(méi)賣過(guò)一桶機(jī)油。我們團(tuán)隊(duì)在濟(jì)南，有50多人的團(tuán)隊(duì)，只做一件事，就是培訓(xùn)幫助賦能。

很多人說(shuō)培訓(xùn)不就是洗腦嗎?培訓(xùn)不就是割韭菜嗎?我站在臺(tái)上十二年來(lái)就干一件事，幫助在座各位，同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，去提升增長(zhǎng)業(yè)績(jī)和賦能，幫大家的對(duì)手去做賦能和培訓(xùn)。

所有走進(jìn)慧恩基本上百九十八都通過(guò)慧恩的培訓(xùn)得到增長(zhǎng)。我們解決三個(gè)問(wèn)題：第一，如何達(dá)到企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);第二，如何讓團(tuán)隊(duì)具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力;第三，讓老板如何輕松解放。目前行業(yè)發(fā)展這么多年，大家講了很多大的方向，也講了未來(lái)，講了我們要做什么，但是歸根到底，作為門店，大部分都是老板，我們要么是開(kāi)修理廠的，要么賣配件的，要么干修理廠的。慧恩這么多年，我不講高大上，我只講兩個(gè)字落地。作為汽服老板行業(yè)的特性，沒(méi)有幾個(gè)高學(xué)歷，沒(méi)有幾個(gè)真正科班出身的。大家目前面臨最大的問(wèn)題是什么?今天員工不好管。各位，人才進(jìn)不來(lái)，老員工留不住，技術(shù)人才，你發(fā)現(xiàn)升級(jí)緩慢，包括客戶在流失，新客戶進(jìn)入很難。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，各位都在講流量。

汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)的背后就一件事，企業(yè)的本質(zhì)就兩件事：創(chuàng)造客戶和留住客戶。今天老板極其迷茫和焦慮的當(dāng)下就得病亂求醫(yī)。說(shuō)實(shí)話，老板們都在講一件事，這個(gè)配件太難干了，修理廠真是太難干了，卷得不得了。今天在座的各位都是老板，為什么卷?你在外面加一個(gè)框框把卷字圈起來(lái)，那個(gè)字念汽配圈的圈，是不是?所以韓老師經(jīng)常說(shuō)，今天你卷，你做企業(yè)覺(jué)得卷，是因?yàn)槿ψ硬粚?duì)。

有人說(shuō)汽修廠太難干了，還有人說(shuō)干配件還行嗎?我換個(gè)行業(yè)，搞餐飲吧。你今天說(shuō)汽配不好干，汽修廠不好干，前面最好加兩個(gè)字，叫“我的”。不是僅我的汽配店不好干，身邊好多朋友都不好干，我說(shuō)人以群分，物以類聚。你不如破思維，人的認(rèn)知決定一切。今天老板最可怕的事情就是今天走不出自己的圈子。為什么叫汽配圈呢?這個(gè)圈子非常好，李總這么多年給大家搭建的這個(gè)圈子，請(qǐng)了國(guó)內(nèi)這么多優(yōu)秀的行業(yè)前輩大咖來(lái)做分享，我們學(xué)到老才活到老，大家真的應(yīng)該聽(tīng)一聽(tīng)，好好學(xué)習(xí)。

疫情三年我們走到現(xiàn)在，每天都見(jiàn)證行業(yè)的發(fā)展，從夫妻店大到上百畝店的修理廠，以及上游廠家都是韓老師服務(wù)的主體。這么多年我們就在想一件事，到底企業(yè)哪里出了問(wèn)題，各位不要想得那么復(fù)雜，我希望任何事情大道至簡(jiǎn)。

前不久，我去快車團(tuán)，張總在介紹快車團(tuán)企業(yè)文化的時(shí)候講到墻上的一個(gè)大的字，叫做融，融合的融，我覺(jué)得非常棒。我經(jīng)常講一個(gè)字合，未來(lái)行業(yè)要發(fā)展，企業(yè)要發(fā)展好，必須要合，融人才、融渠道、融產(chǎn)品、融資源。

慧恩今天到底能做什么?

慧恩發(fā)展了十二年，專注于后市場(chǎng)培訓(xùn)。我想表達(dá)的是，汽服行業(yè)發(fā)展的今天，在過(guò)去這么多年，為什么很難發(fā)展強(qiáng)大?我們縱觀今天身邊的所有汽配店，還有汽修廠，說(shuō)實(shí)話能做好的有幾個(gè)?大家出來(lái)都是覺(jué)得自己OK，我是當(dāng)醫(yī)生的，我見(jiàn)證了很多老板，老板表面的風(fēng)光背后全是痛苦、迷茫、折磨，甚至很多憂慮、擔(dān)憂、顧慮、焦慮，今天在困擾著我們老板。今天韓老師講，我們是時(shí)候去改變一下自己。今天很多人講，員工不好管;客戶為什么會(huì)離我而去;我店里沒(méi)流量;為什么行業(yè)這么難做。今天老板為什么無(wú)法改變?因?yàn)榻裉煳覀冊(cè)谥v大部分的人都在想一件事，想改變別人，所以我經(jīng)常講那句話，改變別人的人都是神經(jīng)病，想改變自己的人才是神，公司業(yè)績(jī)不好是客戶的問(wèn)題，公司業(yè)績(jī)不好是市場(chǎng)的問(wèn)題，是同行的問(wèn)題，這都是不對(duì)的。

過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)告訴我一件事，不管大企業(yè)還是小企業(yè)，只要從內(nèi)在找原因，開(kāi)始改變自己的思維和認(rèn)知的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)就開(kāi)始改變和蛻變了。這個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題，老板今天做了這么多年，我們的行業(yè)十幾年來(lái)靠什么賺到的錢?第一，靠產(chǎn)品;第二，靠技術(shù)。我們配件經(jīng)銷商生產(chǎn)廠家賺的就是產(chǎn)品的錢。修理廠門店在全國(guó)服務(wù)超過(guò)5000家的門店，修理廠靠的是產(chǎn)品+技術(shù)的錢，但是汽修廠本身應(yīng)該靠技術(shù)賺錢的行業(yè)和企業(yè)，硬生生這么多年非要賺配件的錢，技術(shù)卻不值錢。

今天我們汽修廠發(fā)展到現(xiàn)在，生產(chǎn)商發(fā)展到現(xiàn)在，所有老板聚焦產(chǎn)品、聚焦技術(shù)。在今天互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，產(chǎn)品的透明度越來(lái)越高，技術(shù)的流動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)，技術(shù)的可復(fù)制性越來(lái)越強(qiáng)，導(dǎo)致今天企業(yè)很難發(fā)展。這么十幾年來(lái)，為什么在慧恩學(xué)習(xí)的一家家企業(yè)開(kāi)始瘋狂裂變、瘋狂增長(zhǎng)?在疫情三年到來(lái)，我們服務(wù)的企業(yè)，做了數(shù)據(jù)調(diào)研，百分之七八十，只要是慧恩的學(xué)員，沒(méi)有業(yè)績(jī)下滑，還有一大部分逆勢(shì)增長(zhǎng)。為什么?

我要分享一個(gè)思維，這個(gè)思維非常可怕，大家一見(jiàn)面，老板之間一見(jiàn)面就會(huì)問(wèn)一句話：李總，你的生意怎么樣?然后大家很習(xí)慣說(shuō)一句話，不好做，太卷了。張總，你生意怎么樣?太難了。各位老板，咱們不要說(shuō)的那么可憐。我經(jīng)常說(shuō)一個(gè)企業(yè)為什么干不好，就是老板骨子里都認(rèn)為這個(gè)企業(yè)今天太難干了，心理法則告訴你一件事，你認(rèn)為企業(yè)難，老天都會(huì)讓你難。從今天開(kāi)始，我建議所有的同行、所有老板，來(lái)到汽配圈的圈子，是一個(gè)正能量的圈子，不是一個(gè)負(fù)能量的圈子，以后誰(shuí)再問(wèn)你好干不好干，最起碼說(shuō)一句還好，如果同行聽(tīng)到這句話，氣死他。你要說(shuō)不好干了，他會(huì)想終于輪到你不好干了，因?yàn)檫@個(gè)世界上沒(méi)有一個(gè)人希望你干得比他好。

我說(shuō)今天產(chǎn)品好、技術(shù)好可以讓企業(yè)活下來(lái)，但是今天要想把企業(yè)做強(qiáng)就必須老板要開(kāi)始進(jìn)入管理和經(jīng)營(yíng)的思維，為什么?企業(yè)是因人而生，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人就是了解人性、洞察人心、滿足人欲，只要老板解決了這三個(gè)核心問(wèn)題，企業(yè)就會(huì)為你所用。

今天我們講大變革、新增長(zhǎng)，怎么增長(zhǎng)?我們的門店回歸當(dāng)下怎么去增長(zhǎng)，你的業(yè)績(jī)哪里來(lái)?流量沒(méi)有問(wèn)題，但是韓老師告訴各位，流量開(kāi)拓前端創(chuàng)造客戶，昨天吃飯的時(shí)候，我們一個(gè)同學(xué)說(shuō)：韓老師，一個(gè)也是我們做流量的同行，他說(shuō)老師我來(lái)了一些客戶之后，現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題是客戶來(lái)這里我不知道怎么轉(zhuǎn)化。各位，天網(wǎng)、地網(wǎng)和人網(wǎng)，流量來(lái)到門店之后，口子開(kāi)大了，現(xiàn)在最重要的問(wèn)題是老板要考慮團(tuán)隊(duì)的承接力問(wèn)題，轉(zhuǎn)化力，留客力，還有變現(xiàn)力到底怎么樣，如果一個(gè)門店沒(méi)有服務(wù)力、轉(zhuǎn)化力、留客力、變現(xiàn)力，你來(lái)得人越多企業(yè)死的越快。

今天我們應(yīng)該去抓經(jīng)營(yíng)、管理，經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)是針對(duì)于人。韓老師這么多年不賣任何一個(gè)產(chǎn)品，我也不搞技術(shù)培訓(xùn)，也不會(huì)修車，但是今天能讓一家家企業(yè)，員工瘋狂去干，并且把業(yè)績(jī)干翻倍，為什么讓企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化地運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楣芾硎钦嬲哑髽I(yè)做強(qiáng)的。管理和經(jīng)營(yíng)是兩套概念，管理和經(jīng)營(yíng)是做什么的大部分老板沒(méi)搞明白。經(jīng)營(yíng)，針對(duì)于老板來(lái)講，老板就要做經(jīng)營(yíng)，老板做經(jīng)營(yíng)抓三大指標(biāo)：量本力，一個(gè)企業(yè)只要把量本力、責(zé)權(quán)力搞明白的話，這個(gè)企業(yè)差不了。

一個(gè)老板最重要的事情是每天關(guān)注好公司的數(shù)據(jù)，你要懂得給員工如何定目標(biāo)、定方向、做激勵(lì)，把他分錢的機(jī)制定好。作為管理者，你如何帶好團(tuán)隊(duì)，架構(gòu)搭建好之后，如何崗位清晰、責(zé)權(quán)力清晰。干部如何帶好團(tuán)隊(duì)打造超強(qiáng)執(zhí)行力。量本力和責(zé)權(quán)力要分開(kāi)，老板最重要的事情是什么?就是如何定戰(zhàn)略，如何定目標(biāo)，如何去整合資源，老板只要把這三件事做好就可以了。你看唐僧西天取經(jīng)帶著徒弟幾人他從來(lái)不打妖怪的，別人問(wèn)他干嘛，他走到哪里都是一句話，其他的事跟我沒(méi)關(guān)系，唐僧知道戰(zhàn)略目標(biāo)在哪里，帶著團(tuán)隊(duì)方向在哪里，如果遇到困難的時(shí)候就發(fā)動(dòng)一下自己的資源就可以了。他的資源很厲害，他的徒弟資源更厲害，西天能取經(jīng)，因?yàn)樗旅嫱降艿年P(guān)系都是通天的。你發(fā)現(xiàn)唐僧干好這件事就是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。劉邦得天下，韓信、張良和蕭何哪一個(gè)都比他厲害，他發(fā)現(xiàn)他當(dāng)皇帝，為什么?今天行業(yè)出現(xiàn)一個(gè)最嚴(yán)重的問(wèn)題，汽修廠老板在店里根本都不是老板，是超級(jí)員工。

韓老師說(shuō)未來(lái)的老板就是要從棋子變成棋手，你不要當(dāng)車馬炮，要變成下棋的人。經(jīng)營(yíng)的核心本質(zhì)，老板學(xué)會(huì)一個(gè)本事就可以了。韓老師培訓(xùn)了這么多學(xué)員，我教老板們一項(xiàng)本事，就是教老板們?cè)鯓訉W(xué)一樣能力。如果今天作為汽服老板來(lái)說(shuō)，最重要的能力應(yīng)該是什么能力?很多說(shuō)管理能力、營(yíng)銷能力、客戶能力、收單能力、賺錢能力，其實(shí)各位老板，沒(méi)有那么復(fù)雜。作為老板，只要一個(gè)能力強(qiáng)就可以了，老板最重要的能力就是使用別人的能力。但是汽服行業(yè)老板，這么多年來(lái)，發(fā)現(xiàn)最厲害的能力就是使用自己的能力，看員工修車修不好了，自己擼起袖子就要上，看一個(gè)客戶搞不定了，你靠邊讓我來(lái)。越是自己老板很厲害的，銷售很厲害的，修車很厲害的，沒(méi)有幾個(gè)干大的。老板、老板娘干了二十多年，不會(huì)修車，這家企業(yè)從500萬(wàn)不到的產(chǎn)值，這個(gè)企業(yè)80畝地的修理廠，在一個(gè)小小的港口鎮(zhèn)，還不是地級(jí)市，年產(chǎn)值超過(guò)3000萬(wàn)以上。服務(wù)的單店汽修廠，超過(guò)5000萬(wàn)的修理廠，都是有很多的，包括我打造的單店連鎖，在兩年內(nèi)打造30家到40家，汽配商不用講，很多企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)從一家店變到二十家店也很多。今天老板要進(jìn)入管理和經(jīng)營(yíng)的思維，思考如何把平臺(tái)搭建好，把游戲規(guī)則建好，如何把團(tuán)隊(duì)真正打造好。

我首先解決管理和運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題之后，讓員工在團(tuán)隊(duì)里面真正明確每一個(gè)人到底應(yīng)該干什么，他怎么干，干完之后怎么分。今天當(dāng)老板就是要干一件事，告訴團(tuán)隊(duì)我們要干什么;我們?cè)趺锤?干完之后怎么分。企業(yè)做的再大，老板也是干這三件事。研究管理的底層邏輯也是這三件事，干什么、戰(zhàn)略、目標(biāo)和方向，怎么干就是標(biāo)準(zhǔn)、方法和流程，怎么分就是分名分利。今天不管是大店小店還是汽車上游廠家，老板靜下心來(lái)思考一下怎樣把團(tuán)隊(duì)搞定的問(wèn)題，大部分行業(yè)的老板天天都在關(guān)注自己的客戶，順便關(guān)注一下自己的員工，但是你發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)員工對(duì)你的客戶關(guān)注度不大。一個(gè)老板80%的精力應(yīng)該放在你的團(tuán)隊(duì)員工身上，你應(yīng)該把你的精力放在團(tuán)隊(duì)身上，你只有給員工創(chuàng)造好的平臺(tái)、好的機(jī)制，讓員工能夠在這里升官發(fā)財(cái)，員工就會(huì)為你玩命的干。員工為什么希望老板成功、希望老板有錢、希望老板未來(lái)發(fā)展壯大，因?yàn)檫@群人知道，當(dāng)老板成功之時(shí)，當(dāng)有錢之時(shí)，當(dāng)企業(yè)做大之時(shí)，這些人都能從我們身上得到好處而已。所以老板應(yīng)該把這些東西想好設(shè)計(jì)好。

韓老師這么多年從管理運(yùn)營(yíng)體系上幫助一家家門店搭建組織系統(tǒng)和架構(gòu)，以及幫助員工去解決很多機(jī)制性的問(wèn)題和系統(tǒng)性的問(wèn)題。那么大家要做好一件事，就是把企業(yè)的服務(wù)和營(yíng)銷做好，這是一個(gè)過(guò)程，產(chǎn)品好、技術(shù)好，經(jīng)營(yíng)這么多年，我們讓企業(yè)活了下來(lái)。汽服行業(yè)這么多年活下來(lái)靠的是什么?老板靠的是什么?第一，靠的是各位老板的體力。這個(gè)行業(yè)跟別的行業(yè)不太一樣，我經(jīng)常跟我的學(xué)員說(shuō)一句話，過(guò)去十年，你們靠的是體力在賺錢，未來(lái)十年還靠體力賺錢嗎?過(guò)去十年我們比誰(shuí)都拼，為什么企業(yè)能成功?大部分老板是過(guò)去窮怕了才干了汽車后市場(chǎng)行業(yè)，黑夜白天的干，誰(shuí)知道?誰(shuí)理解我們?家人朋友不理解，人家說(shuō)一句話，活該，誰(shuí)讓你當(dāng)老板，我們表面風(fēng)光，實(shí)際上睡不著覺(jué)。

你未來(lái)十年怎么干?過(guò)去十年靠的是體力，過(guò)去十年汽車后市場(chǎng)賺錢靠的是機(jī)遇，過(guò)去汽車后市場(chǎng)的勢(shì)也就是機(jī)遇，我們趕上了，我們把握了這個(gè)風(fēng)波，所以后來(lái)我們賺錢了。大家再去想象未來(lái)十年靠什么去干?韓老師跟各位講，現(xiàn)在各位老板是時(shí)候轉(zhuǎn)變思維了，接下來(lái)我們門店，我們的企業(yè)如何把服務(wù)做好，如何把營(yíng)銷做好，這就是我們應(yīng)該去思考的問(wèn)題，因?yàn)楫a(chǎn)品技術(shù)讓企業(yè)活下來(lái)，管理運(yùn)營(yíng)讓企業(yè)可以做強(qiáng)，服務(wù)和營(yíng)銷可以讓企業(yè)做大，企業(yè)會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：從活下來(lái)做強(qiáng)做大，沒(méi)有說(shuō)先做大再做做強(qiáng)，是先做強(qiáng)再做大，所以叫強(qiáng)大。有人說(shuō)我們真的很累，因?yàn)樘焯彀l(fā)現(xiàn)員工不好管，員工在流失，員工不聽(tīng)話，缺乏執(zhí)行力、凝聚力。不要擔(dān)心，今天不管企業(yè)多少人，我服務(wù)這個(gè)行業(yè)這么多年，企業(yè)里所有員工的問(wèn)題不乏有三個(gè)，慧恩解決三個(gè)問(wèn)題就可以讓老板解放出來(lái)。

慧恩是專業(yè)做行業(yè)培訓(xùn)的，我天天研究的就是汽車后市場(chǎng)的企業(yè)，天天研究的就是各位老板，研究的是你們的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有別的，到今天十幾年我沒(méi)買過(guò)任何產(chǎn)品。慧恩這么多年什么錢能掙，什么錢不能掙，定位非常清晰。我們做汽車后市場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)，有50人以上的團(tuán)隊(duì)，支撐后市場(chǎng)的汽車培訓(xùn)。員工沒(méi)有那么可怕，你們不要擔(dān)心。所有的門店員工哪有我們想得那么復(fù)雜。

員工面臨的問(wèn)題：

第一，立場(chǎng)不定，所有老板累是因?yàn)槭裁?老板累就是因?yàn)槟隳芰Σ粔蛄耍隳芰Σ蛔懔恕＠习謇劬褪且驗(yàn)槟憬裉烊鄙僮蟀蛴冶郏粋€(gè)籬笆三個(gè)樁，你來(lái)開(kāi)會(huì)了，你家里有幾個(gè)鐵班底，你的四梁八柱到底在哪里。一個(gè)老板沒(méi)有左膀右臂。老板未來(lái)最重要的任務(wù)就是培養(yǎng)你的鐵班底，四梁八柱很重要。老板為什么累?是因?yàn)槔习宀欢恕⒉粫?huì)用人。我去了很多門店、企業(yè)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，很多老板不了解人性，大部分企業(yè)是老板不會(huì)用人。在公司里把人放錯(cuò)了位置。

我上次到河北一家修理廠，很大，一進(jìn)去老板就說(shuō)這是我們車間主任，在我們店干了十八年了，這主任特別能干，到辦公室喝茶就頭疼了，他說(shuō)最頭疼的就是車間主任。中國(guó)式的晉升都是老板一口任命。管理講這么多人情嗎，能者上，一個(gè)企業(yè)最可怕的是老板讓很多人站著什么。一個(gè)企業(yè)老板最重要的能力是什么?四個(gè)字，叫知人善用，今天大部分老板不懂人不知人。

人在企業(yè)里是有天賦的，老板學(xué)會(huì)用人，什么人放到什么位置上。企業(yè)有兩種人，一種是豬，一種是猴子，一頭豬天天逼著他上樹(shù)，上不去，也很難受，我說(shuō)當(dāng)技術(shù)總監(jiān)不行嗎?非要當(dāng)車間主任。我說(shuō)管理是玩人的。

韓老師告訴各位，你們未來(lái)一定是在人上下工夫，如何把人分配好，把崗位定好，把架構(gòu)搭建好，未來(lái)發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性。各位，今天很多老板累，累在哪里?員工不好好干，說(shuō)我的員工不夠忠誠(chéng)度，我的員工立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。韓老師告訴各位，解決員工立場(chǎng)，兩個(gè)方式：第一，洗腦，今天很多人提到洗腦這件事就排斥，這是很多老板對(duì)洗腦這件事認(rèn)知有問(wèn)題。我十八歲入黨到今天，我今天早上來(lái)到飛機(jī)，下了飛機(jī)，還在那里開(kāi)黨會(huì)，為什么?不行參加，我說(shuō)我出差，他說(shuō)你是老黨員，你不參加能行嗎?我們黨支部書記開(kāi)會(huì)，我說(shuō)好吧，視頻會(huì)議，還得開(kāi)會(huì)，為什么?天天給你開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)干嘛?不就是洗腦嗎?一個(gè)公司老板不洗腦，這個(gè)團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力。我們必須要去培訓(xùn)、教化，因?yàn)橹袊?guó)人的文化就是教化文化，只要思想不滑坡，方法總比困難多。一個(gè)企業(yè)的老板，今天就是培訓(xùn)太少了，教化力太少了。解決員工立場(chǎng)的問(wèn)題就是機(jī)制，股權(quán)改革，包括分紅機(jī)制，都是在解決一個(gè)問(wèn)題，解決員工立場(chǎng)的問(wèn)題，解決不了能力的問(wèn)題。

第二，動(dòng)力不足。員工只要?jiǎng)恿Σ蛔悖褪且驗(yàn)閱T工在團(tuán)隊(duì)中目標(biāo)感不清晰，老板沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有目標(biāo)，所以目標(biāo)解決員工原動(dòng)力。在韓老師九大系統(tǒng)課程里面，我全方面激活團(tuán)隊(duì)，結(jié)果員工一下子就有動(dòng)力了。當(dāng)解決了目標(biāo)的問(wèn)題，解決第二個(gè)問(wèn)題，薪酬的問(wèn)題，一家企業(yè)沒(méi)有把員工的薪酬科學(xué)化設(shè)計(jì)好，讓員工有殺傷力的薪酬，讓他知道干多干少不一樣，干多少拿多少。如果你的薪酬機(jī)制沒(méi)有殺傷力，員工是沒(méi)有驅(qū)動(dòng)力的。員工為什么沒(méi)有執(zhí)行力?是因?yàn)閱T工在企業(yè)里面，我們的績(jī)效不清晰。所以只有把績(jī)效系統(tǒng)落地之后，員工才有執(zhí)行力，績(jī)效決定執(zhí)行力。老員工為什么會(huì)流失呢?跟了我們那么多年，對(duì)面開(kāi)個(gè)店挖我墻角，搞我客戶。這么多年我培養(yǎng)了那么多白眼狼。很簡(jiǎn)單，在這個(gè)行業(yè)里，老板從來(lái)不考慮未來(lái)員工發(fā)展的問(wèn)題，如何讓他發(fā)展的問(wèn)題，晉升的問(wèn)題，職業(yè)生涯的問(wèn)題，所以導(dǎo)致老員工大面積流失掉了。這些問(wèn)題，目標(biāo)是員工的原動(dòng)力，薪酬是員工的驅(qū)動(dòng)力，績(jī)效是員工的執(zhí)行力，而晉升是員工的持續(xù)力。我們只要把這些系統(tǒng)、機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)、流程打造好，員工馬上動(dòng)力十足，你不讓他加班，天天都加班玩命地干，一家家企業(yè)就是這么干起來(lái)了。

員工能力不夠，能力不夠就需要我們團(tuán)隊(duì)，老板永遠(yuǎn)記住一件事，一個(gè)員工來(lái)到企業(yè)里，能力低、素質(zhì)差，那是員工的問(wèn)題。但是一個(gè)員工來(lái)到門店、企業(yè)里，在我們企業(yè)干了三個(gè)月、半年了、一年了，如果這個(gè)員工還素質(zhì)低、能力差，那就不是員工的問(wèn)題，就是領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)題，就是老板的問(wèn)題，因?yàn)槔习鍙膩?lái)不關(guān)注員工的成長(zhǎng)進(jìn)步，員工沒(méi)有能力企業(yè)很難做強(qiáng)。所以老板，你們是時(shí)候去關(guān)注好團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)做強(qiáng)做大。

我只想告訴大家，這個(gè)行業(yè)面臨非常大的未來(lái)機(jī)遇。我們上面分析了整個(gè)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展，整個(gè)汽車后市場(chǎng)發(fā)展，從廠家生產(chǎn)到經(jīng)銷商到服務(wù)商到車主，這是一條產(chǎn)業(yè)鏈。慧恩做到今天，是從廠家到經(jīng)銷商到門店。剛才我們講到生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、汽修廠將面臨著模式的升級(jí)改革，生產(chǎn)廠家現(xiàn)在為什么缺客戶?為什么汽配經(jīng)銷商現(xiàn)在越來(lái)越難做?修理廠為什么今天業(yè)績(jī)?cè)谙禄?這時(shí)候我要講一個(gè)思維，整個(gè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)在未來(lái)將進(jìn)入一個(gè)新的營(yíng)銷模式時(shí)代，那就是從傳統(tǒng)的4P時(shí)代進(jìn)入4C時(shí)代。4P，傳統(tǒng)的商業(yè)模式就是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，大家把產(chǎn)品搞來(lái)，然后找來(lái)渠道、找來(lái)客戶賣出去掙點(diǎn)兒差價(jià)，這是4P策略。未來(lái)是4C營(yíng)銷模式，4C的不同在于：第一，所有人都要開(kāi)始關(guān)注客戶需求的問(wèn)題，生產(chǎn)廠家不要再賣貨，生產(chǎn)廠家想得是怎樣把經(jīng)銷商貨賣出去，汽配商不要想著怎么賣配件，要想著怎樣幫修理廠深度服務(wù)和增值服務(wù)，汽修廠想得是我的車主，現(xiàn)在隨著時(shí)代的變化，車主的需求是不是在變化，所有的需求是下沉思維，而不是上。過(guò)去都是賣完貨之后沒(méi)事了，汽配商是賣完貨之后沒(méi)事了。

我分享一個(gè)例子，今年3月份，河北的一個(gè)汽配客戶，韓老師親自打造的企業(yè)，一年做1000萬(wàn)的產(chǎn)值，團(tuán)隊(duì)不到20個(gè)人，三年疫情經(jīng)歷過(guò)來(lái)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，今年3月份，我?guī)退邉澚巳龍?chǎng)會(huì)，做易損件，三個(gè)品牌的油品，三場(chǎng)訂貨會(huì)，第一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)刷卡刷了170萬(wàn)，第二個(gè)品牌刷了150萬(wàn)，第三個(gè)品牌現(xiàn)場(chǎng)刷了130萬(wàn)，大概超過(guò)450萬(wàn)的到賬。幫他策劃完這個(gè)訂貨會(huì)之后，賺得盆滿缽滿，20多人的團(tuán)隊(duì)，一年只做一個(gè)區(qū)域，一年能做4000到5000的產(chǎn)值，他的團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是團(tuán)隊(duì)，就是韓老師一手打造的團(tuán)隊(duì)，包括廠家。我?guī)椭芏鄰S家設(shè)計(jì)過(guò)很多的訂貨會(huì)，這些訂貨會(huì)都是跟其他不一樣。

未來(lái)如果有生產(chǎn)廠家想開(kāi)會(huì)的，想做經(jīng)銷商會(huì)的、訂貨會(huì)的，我們的汽配經(jīng)銷商，你們未來(lái)想跟終端修理廠賦能的，想做商學(xué)院的，用培訓(xùn)或者商學(xué)院的模式來(lái)做，還可以給他賦能提升和增長(zhǎng)，這一切都可以找汽配圈，從而找到韓老師，找到慧恩。未來(lái)我們要聯(lián)手，叫共創(chuàng)共享共贏，讓中國(guó)汽車后市場(chǎng)從上到下整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，未來(lái)通過(guò)培訓(xùn)真正去發(fā)生改變，因?yàn)槲覉?jiān)信這件事，我12年來(lái)不賣一個(gè)產(chǎn)品，培訓(xùn)活到今天，相信未來(lái)十年依然會(huì)風(fēng)生水起，因?yàn)槲覀內(nèi)诤虾笫袌?chǎng)各大領(lǐng)域的頭部來(lái)到慧恩平臺(tái)。韓老師做好韓老師的事情，未來(lái)其他人做好其他人的事情，就是共創(chuàng)共享共贏融合到一塊兒，包括慧恩跟汽配圈建立深度的戰(zhàn)略性合作，可以這么講，慧恩就是汽配圈旗下的汽配圈里的一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我在里面把培訓(xùn)做好就行了。我們必須融合在一起，全力以赴，因?yàn)槲矣袌F(tuán)隊(duì)，我有全中國(guó)超過(guò)5000家門店的客戶基盤。

未來(lái)汽車后市場(chǎng)非常之大，還是那句話，未來(lái)二十年，一定是虛實(shí)結(jié)合。在座各位都是做實(shí)業(yè)的，韓老師玩虛的，你們都是玩實(shí)的，未來(lái)二十年一定是虛實(shí)結(jié)合，一定是太極，它才能運(yùn)轉(zhuǎn)。希望未來(lái)慧恩跟汽配圈共同聯(lián)手賦能汽車后市場(chǎng)，真正做到大變革、新增長(zhǎng)，無(wú)增長(zhǎng)不裂變，今天汽服門店要增長(zhǎng)，汽服門店要裂變，必須來(lái)共同走進(jìn)我們這個(gè)圈子，這個(gè)圈子就是汽配圈。

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