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車配驛站高照星:汽配經(jīng)營中的“輕、重、緩、急”

2021中國(江蘇)汽車后市場服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇 2021-06-17
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2021年6月17日,由汽配圈、全國工商聯(lián)汽摩配用品業(yè)商會聯(lián)合主辦,雅森國際協(xié)辦,三頭六臂總冠名的“2021中國(江蘇)汽車后市場服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇暨江蘇省汽車后市場優(yōu)秀服務(wù)商頒獎典禮”在江蘇南京·白金漢爵大酒店盛大舉辦。

以下為車配驛站總經(jīng)理高照星先生的精彩演講內(nèi)容:



汽配行業(yè)是一個很傳統(tǒng)的行業(yè),現(xiàn)在原材料劇烈波動,整個汽配鏈條當(dāng)中有一個在夾縫中生存的群體,就是終端的汽配經(jīng)營者,他們的一些生存現(xiàn)狀和我個人的一些思考,在這里用“輕、重、緩、急”四個關(guān)鍵詞來分析:

第一個關(guān)鍵詞“輕”:

終端汽配什么輕?比如輕品牌,很多的終端經(jīng)營者不注重品牌的建設(shè);輕管理,終端汽配門店大多數(shù)以夫妻店為主,10人左右,很少有30人左右規(guī)模的企業(yè),這些門店多數(shù)都是一些親屬關(guān)系,親情的紐帶在里面,不需要太多的管理手段。

在這里,我給大家分享的是輕趨勢的“輕”。

現(xiàn)在,越來越多的汽配同仁開始專注數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)能感知到行業(yè)的總量不斷膨脹,也能通過增長率的變化體會到現(xiàn)在行業(yè)由原來的快速增長進入到慢速增長的狀態(tài),由原來的增量市場進入存量市場的狀態(tài)。

終端門店經(jīng)營者也在關(guān)注數(shù)據(jù),但是往往有一組比較關(guān)鍵的數(shù)據(jù)被他們所忽略,那就是整個行業(yè)汽車車齡結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)。在2010年時,新車數(shù)量較多,占比是在44%的狀態(tài),催生了一大批做一類易損件,包括汽車保養(yǎng)美容,促成了創(chuàng)業(yè)人員的成功。

隨著時間的推移,三年以內(nèi)的新車車齡在40%,五年以上的老齡車占到41%,2018年老齡車已經(jīng)接近一半的占有量,這是比較早的數(shù)據(jù)。現(xiàn)在疫情當(dāng)下,消費觀念都有所轉(zhuǎn)變,老齡車現(xiàn)象或許比這個數(shù)據(jù)還要多,說明了什么?

現(xiàn)在,老齡化人口社會現(xiàn)象比較突出,人上年紀了需要養(yǎng)生、保健來維護健康,一臺有上了年齡的車不是簡單地通過維護保養(yǎng)所能解決的,如電器原件、底盤件,需要定期更換,進入陸續(xù)的更換周期,行業(yè)同仁給這類配件起了個名字叫“二類易損件”,這就是汽車后市場的一個趨勢,有整體增速放緩進入存量的市場,也有因結(jié)構(gòu)性變化,細分領(lǐng)域引發(fā)出新的增量的模塊。

車配驛站作為比較早在二類易損件領(lǐng)域深耕細作的平臺,也是因為看到這樣一個趨勢,選擇了在二類易損件這個高技術(shù)、高服務(wù)、高售后這一領(lǐng)域下苦功夫,現(xiàn)在已經(jīng)陸續(xù)完成了26個二類易損件品類的整合和集成,包含電器系統(tǒng)(起動機、發(fā)電機、壓縮機)、底盤系統(tǒng)、制動系統(tǒng)(剎車盤)等系列。

終端汽配經(jīng)營者所面對的是縣城,在夾縫中生存,面對趨勢不能及時調(diào)整經(jīng)營策略,將會被市場所淘汰。車配驛站花費大量時間研究二類易損,就是為了給那些想進入汽配行業(yè)的人選對一個正確的賽道,順勢而為才能有所成。

除此之外,還為傳統(tǒng)做汽配的一類經(jīng)營或全車件經(jīng)營者提供了一個避坑的選項,因為汽車二類易損件具有“三高”屬性,高服務(wù)、高銷售、高技術(shù),如果不能找一個很好的平臺去克服,容易掉坑。車配驛站基于多年的渠道端及產(chǎn)品端專業(yè)能力,可以完美克服這“三高”。而接下來,另一高--“高利潤”在等著從業(yè)人員挖掘。

第二個關(guān)鍵詞“重”:

終端門店重什么?面對修理廠,他們不斷地有新產(chǎn)品、新車型進入,需要不斷地補充產(chǎn)品、庫存。如果修理廠來詢價,一次沒有,兩次沒有,接下來修理廠不會給第三次機會,逼得在終端門店的經(jīng)銷商們不得不斷地擴充自己的庫存,不斷增加自己的資金投入,進入到重庫存、重資產(chǎn)的怪圈。

汽配行業(yè)干多少年后賺錢嗎?確實能賺點,但看不到,在哪里?在應(yīng)收賬款里,在庫存里,二類易損件與其他又有所不同,這部分產(chǎn)品產(chǎn)值比較高,按照這樣的備貨邏輯,資金投入量將是天量。所以怎么解決做二類易損的問題呢?答案是---通過專業(yè)來解決。

二類易損是一個高技術(shù)品類的配件,很多在上游工廠層面說我們的產(chǎn)品是通過原位安裝來讓產(chǎn)品達到最優(yōu)的狀態(tài),但在二類易損件領(lǐng)域里面,它需要靠終端一線的門店反饋出大量的實際裝車的案例,來沉淀信息,因為這部分信息不掌握在工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)里面,掌握在大量的一線數(shù)據(jù)里面,這是看每個經(jīng)營者展現(xiàn)內(nèi)功的數(shù)據(jù),需要更多的客戶的反饋,需要長時間的累計,所以說車配驛站在這個行業(yè)摸爬滾打十多年,積累了專業(yè)的客戶群體,通過人工校對和技術(shù)端打通,直接輸出行業(yè)內(nèi)標(biāo)準術(shù)語,直觀呈現(xiàn)出通用度、可替代等信息。

舉例:H6 六槽的發(fā)電機可以替代H1四槽發(fā)電機,這種情況下客戶只需要備一臺H6六槽的即可;福克斯2.0L起動機與蒙迪歐2.0只是款式區(qū)別,可以完全通裝,這款奇瑞371起動機,分大小孔,不可互換,不拆機狀態(tài)下通過插頭即可辨別。

以上這些案例,主要是表達這些產(chǎn)品,車配驛站能夠通過專業(yè)的技術(shù)打通,減少不必要的備貨和資金占用,通過專業(yè)性打破這個繁重的庫存枷鎖,真正做到了小投入,高回報;包括一些專業(yè)信息直達修理廠端。由于這些是專業(yè)件、高技術(shù)件,讓修理廠相信你、認可你,才能選擇你。

第三個關(guān)鍵詞“緩”:

近幾年,汽車后市場外部環(huán)境發(fā)生了很大的變革,在其過程中有人選擇急流勇進,敢闖敢拼敢試,有一些秉承著讓子彈飛一會兒觀望的態(tài)度。其實,不論什么樣的方式,我們一旦選定做汽配行業(yè),不建議大家且等且看且試,而是要積極地去擁抱它,因為往往很多的機會就是在這種緩慢的等待當(dāng)中錯失掉。所以,我們建議大家不要去拒絕一些新的模式,也不要拒絕平臺,積極地去面對,積極地去看一看、試一試。

自2019年3月份立項以來,車配驛站全國已有200多家加盟店,并且很多加盟商都已經(jīng)開了第二家、第三家店,做第一個敢吃螃蟹的人一定能有所得。

第四個關(guān)鍵詞“急”:

這個關(guān)鍵詞反映當(dāng)下很多汽配,尤其終端門店汽配經(jīng)營者的現(xiàn)狀,急什么?發(fā)展進入到瓶頸期焦急,看到自己滿屋子的庫存滯銷著急,應(yīng)收款催不回來更是心急,什么原因?qū)е碌模课覀€人認為定位不準,產(chǎn)品沒有十足信心,導(dǎo)致方大亂。在終端經(jīng)營者當(dāng)中切忌亂了分寸,怎樣來克服急躁的情緒,很久之前,我與一個20多年的老前輩聊這個話題,他說了一個字“熬”,不是把別人熬走、熬老、熬掉,而是熬自己,把自己的心沉到最底,去練自己的內(nèi)功,鍛造自己的團隊,精選自己的產(chǎn)品,把自己提升到一個階段,定一個小目標(biāo)階段的完成,這樣企業(yè)才能穩(wěn)步向前發(fā)展。

汽配行業(yè)一直在外界人眼中是一個傳統(tǒng)行業(yè),雖然傳統(tǒng),但不落后,這個行業(yè)一定是尊重規(guī)律、敬畏規(guī)則,才能有更好的發(fā)展。

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